Privacy- en cookieverklaring
Privacy- en cookieverklaring
Met onze website verzamelen en verwerken wij diverse persoonsgegevens van jou en andere bezoekers. ATAG Heating B.V. (hierna te noemen ‘ATAG’) is hiervoor verantwoordelijk. In deze privacy- en cookieverklaring lichten we toe welke gegevens we verzamelen, wat we daarmee doen en welke rechten jij hebt. Deze verklaring kan van tijd tot tijd wijzigen; wij raden je dan ook aan om deze regelmatig te controleren. De laatste wijziging van deze privacy- en cookieverklaring was op 25 juni 2026.
Doeleinden gegevensverwerking
Jouw persoonsgegevens worden door ons verwerkt voor het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten/relaties die bijdragen aan het verstrekken van informatie, delen van kennis, het verstrekken van diensten of service(s) en het beheren van de daaruit voortvloeiende relaties, als ook het uitvoeren van activiteiten gericht op de vergroting van ons klantenbestand.
Algemene bezoekgegevens
Wij houden algemene bezoekgegevens bij over het gebruik van onze website. In dit kader registreren wij het IP-adres van jouw computer, de eventuele gebruikersnaam, het tijdstip van opvraging en gegevens die de browser van een bezoeker meestuurt. Wij proberen deze gegevens zo veel mogelijk te anonimiseren voordat we deze gebruiken. Deze gegevens worden zonder jouw toestemming niet aan derden verstrekt.
Contact- of aanmeldformulier & e-mail
Als je een contact- of aanmeldformulier op de website invult, of ons een e-mail stuurt, dan worden de gegevens die je ons toestuurt bewaard voor zolang het nodig is om het formulier of de inhoud van de e-mail te beantwoorden of af te handelen. Deze gegevens kunnen met jouw toestemming aan derden worden verstrekt. Deze derden zullen jouw gegevens enkel gebruiken om jouw vraag te beantwoorden of jouw aanvraag af te handelen.
Cookies
Deze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door de browser op de harde schijf van jouw computer wordt opgeslagen. Je kunt het plaatsen van cookies weigeren of geplaatste cookies verwijderen via je browser, zie bijvoorbeeld de toelichting van de Consumentenbond voor uitleg.
Functionele cookies
Wij gebruiken functionele cookies, die noodzakelijk zijn om onze website te kunnen laten functioneren. Zo gebruiken wij bijvoorbeeld cookies om te onthouden of je toestemming hebt gegeven voor het plaatsen van cookies.
Analytische cookies
Ook gebruiken we met jouw toestemming analytische cookies, waarmee we de werking van onze website kunnen optimaliseren. Wij kunnen met deze cookies bijvoorbeeld bijhouden hoe je onze website hebt gevonden en welke delen van onze website je hebt bezocht.
Retargeting/tracking cookies
Daarnaast worden er met jouw toestemming zogeheten retargeting/tracking cookies geplaatst via onze website. Met behulp van deze cookies kan een (anoniem) profiel van je surfgedrag worden opgebouwd, waarmee bijvoorbeeld advertenties kunnen worden afgestemd op jouw interesses.
Voor meer informatie over cookies die via onze website worden geplaatst, verwijzen we je naar ons cookieoverzicht.
Nieuwsbrief (voor ATAG Dealers, ATAG zakelijke relaties en ELCO relaties)
Wij versturen onze ATAG Dealers en zakelijke relaties 1 keer per maand een nieuwsbrief waarmee we hen informeren over acties, trends en ontwikkelingen, ATAG/ELCO/Ariston nieuws, producten, diensten en aanverwante zaken. Jouw e-mailadres wordt alleen met expliciete toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. Iedere nieuwsbrief bevat, zoals het hoort, een link waarmee je je kunt afmelden. Het abonneebestand van de nieuwsbrief wordt niet aan derden verstrekt.
Aan consumenten sturen we geen nieuwsbrieven.
Beveiliging van persoonsgegevens
Wij maken gebruik van strikte veiligheidsprocedures, onder meer om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot persoonsgegevens. Toegang tot logbestanden met bezoekgegevens en andere bestanden met persoonsgegevens is beperkt middels wachtwoorden en encryptie.
Websites van derden
Deze verklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van hyperlinks met deze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met jouw persoonsgegevens omgaan. Wij raden je dan ook aan de privacyverklaring van deze websites te lezen voordat je van deze websites gebruik gaat maken.
Inzage en wijzigen van persoonsgegevens
Je hebt het recht om in te zien welke persoonsgegevens wij verwerken. Op verzoek corrigeren wij je persoonsgegevens en als je wilt dat wij gegevens verwijderen dan zullen wij dat doen, tenzij we verplicht zijn deze gegevens te bewaren.
Neem voor meer informatie hierover contact met ons op, het liefst per e-mail via info@atagverwarming.com, maar je kunt ons uiteraard ook per post bereiken: Galileistraat 27, 7131 PE Lichtenvoorde.
Gebruikersaccount (voor ATAG Dealers)
Wanneer je een gebruikersaccount aanvraagt kunnen wij je vragen om onderstaande gegevens, geheel of gedeeltelijk, in te vullen in aanvulling op dergelijke aanvullende informatie zoals je wellicht vrijwillig opgeeft:
naam;
wachtwoord van jouw account;
functie;
bedrijfsnaam;
e-mailadres;
postadres;
telefoonnummer;
Zodra je een gebruikersaccount hebt en hebt ingelogd, dan weten we wie je bent en worden je activiteiten op deze website en informatie over jou en/of je bedrijf mogelijk opgenomen in onze systemen.
Sommige verplichte informatie is vereist, deze wordt aangegeven met een sterretje (*), andere informatie is optioneel en niet verplicht. Deze aanvullende informatie zal ons echter helpen om te reageren op je vraag en je te voorzien van de juiste informatie. Deze gegevens worden zonder jouw toestemming niet aan derden verstrekt.
ATAG One - Privacygevoelige informatie
Voor meer informatie over hoe wij omgaan met privacygevoelige informatie tav de ATAG One en ATAG One Zone verwijzen wij u graag naar de meest gestelde vragen op onze website via onderstaande buttons:
---------------------------------------
Privacyverklaring inzake de Verwerking van Persoonsgegevens overeenkomstig Artikel 13 van Verordening (EU) 2016/679 met betrekking tot website www.atagverwarming.nl
ATAG Heating B.V. (hierna de "Verwerkingsverantwoordelijke" of het "Bedrijf" genoemd), verstrekt hierbij, overeenkomstig Artikel 13 van Verordening (EU) 2016/679 (hierna de "AVG" genoemd), informatie over de verwerking van persoonsgegevens (hierna de "Gegevens" genoemd) van gebruikers in verband met het bezoeken van deze website (hierna de "Website" genoemd).
VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE
De Verwerkingsverantwoordelijke is ATAG Heating B.V., statutair gevestigd te Lichtenvoorde en kantoorhoudende aan Galileïstraat 27, 7131 PE Lichtenvoorde, Nederland, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 61153141.
FUNCTIONARIS GEGEVENSBESCHERMING ("DPO")
De Verwerkingsverantwoordelijke heeft een Functionaris voor Gegevensbescherming aangesteld, die via het volgende e-mailadres te bereiken is: DPO.AristonGroup@ariston.com.
CATEGORIEËN VERWERKTE GEGEVENS
Browse-gegevens
De IT-systemen en softwareprocedures die worden gebruikt voor het beheer van de Website verzamelen tijdens hun normale werking bepaalde persoonsgegevens waarvan de overdracht inherent is aan het gebruik van communicatieprotocollen van het internet.
Deze informatie wordt niet verzameld om te worden gekoppeld aan geïdentificeerde betrokkenen; echter, door de aard ervan zou het, als gevolg van verwerking en koppeling met Gegevens die in het bezit zijn van het Bedrijf of derden, mogelijk kunnen zijn om gebruikers van de Website te identificeren.
Deze categorie persoonsgegevens omvat IP-adressen of domeinnamen van de computers van gebruikers, URI-adressen (Uniform Resource Identifier) van opgevraagde bronnen, het tijdstip van de verzoek, de methode die is gebruikt om het verzoek aan de server te verzenden, de grootte van het bestand dat als antwoord is ontvangen, de numerieke code die de status van het serverantwoord aangeeft (succesvol, fout, enz.), en andere parameters met betrekking tot het besturingssysteem en de IT-omgeving van de gebruiker.
Deze Gegevens worden gebruikt om de goede werking van de Website te waarborgen en om afwijkingen en/of misbruik op te sporen. Browse-gegevens kunnen tevens worden gebruikt om de aansprakelijkheid vast te stellen in geval van mogelijke cybercriminaliteit tegen de Website of derden.
Via cookies verzamelde Gegevens
De Website verzamelt en verwerkt Gegevens via cookies of soortgelijke technologieën. Voor meer informatie kunnen gebruikers het Cookiebeleid van de Website raadplegen.
Door de Gebruiker vrijwillig verstrekte Gegevens
De Verwerkingsverantwoordelijke kan aanvullende gegevens verwerken die vrijwillig door de gebruiker zijn verstrekt. Met name door het invullen van de betreffende contactformulieren op de Website kan de gebruiker informatie en/of een offerte aanvragen en kan hij, indien van toepassing, ook voor marketingdoeleinden worden benaderd.
Specifieke privacyverklaringen met betrekking tot dergelijke verwerkingsactiviteiten worden rechtstreeks in de betreffende formulieren voor gegevensverzameling verstrekt.
DOELEN, RECHTSGRONDSLAG EN BEWAARTERMIJNEN
Websitegebruik
Doel: het waarborgen van de goede werking van de Website en het bieden van een soepele browse-ervaring aan gebruikers, evenals het correct aanleveren van de gevraagde diensten.
Rechtsgrondslag: Rechtsgrondslag: de verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de Verwerkingsverantwoordelijke (Artikel 6, lid 1, onder f, AVG).
Bewaartermijn: de Gegevens worden uitsluitend bewaard voor de duur van het bezoek van de gebruiker aan de Website.
Het verbeteren van de gebruikerservaring op de Website
Raadpleeg het cookiebeleid voor meer informatie over het gebruik van cookies.
Vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen
Doel: indien nodig verwerkt de Verwerkingsverantwoordelijke Gegevens om zijn rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen ten overstaan van gerechtelijke instanties of wanneer gerechtelijke instanties hun gerechtelijke taken uitoefenen.
Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang van de Verwerkingsverantwoordelijke (Artikel 6, lid 1, onder f, AVG).
Bewaartermijn: de Gegevens worden bewaard gedurende de periode die strikt noodzakelijk is voor de duur van gerechtelijke procedures, met inbegrip van eventuele beroepstermijnen.
VERSTREKKING VAN GEGEVENS
Met uitzondering van browse-gegevens (die noodzakelijk zijn voor de werking van de Website) en cookies (zoals beschreven in het Cookiebeleid), is het verstrekken van Gegevens vrijwillig.
ONTVANGERS VAN PERSOONSGEGEVENS
Gegevens kunnen worden gedeeld met:
derden die optreden als gegevensverwerkers, waaronder:
bedrijven die zich bezighouden met de ontwikkeling en levering van de Website;
entiteiten die verantwoordelijk zijn voor het technische onderhoud van de Website;
personen, bedrijven of professionele kantoren die administratieve, juridische of financiële adviesdiensten verlenen aan Ariston;
overheidsinstanties, entiteiten of organen in gevallen waarin openbaarmaking wettelijk verplicht is of om fraude of misbruik van de Website te voorkomen en/of op te sporen.
BEVOEGDE PERSONEN
Gegevens kunnen worden verwerkt door medewerkers en ander bevoegd personeel van het Bedrijf die daartoe naar behoren door de Verwerkingsverantwoordelijke zijn gemachtigd en geïnstrueerd, en die gebonden zijn aan geheimhoudingsverplichtingen.
GEGEVENSOVERDRACHT BUITEN DE EUROPESE ECONOMISCHE RUIMTE (EER)
Gegevens die via de website worden verzameld, worden voornamelijk binnen de Europese Unie verwerkt. In bepaalde gevallen kunnen ze echter worden doorgegeven aan landen buiten de EER.
In dergelijke gevallen zorgt de Verwerkingsverantwoordelijke ervoor dat de doorgifte plaatsvindt in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen, onder meer, indien nodig, door het sluiten van specifieke overeenkomsten die een passend niveau van gegevensbescherming waarborgen of door het toepassen van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
RECHTEN VAN DE BETROKKENE
Door contact op te nemen met het Bedrijf via DPO.AristonGroup@ariston.com kunnen gebruikers:
toegang tot hun Gegevens aanvragen;
verzoeken om verwijdering of rectificatie van onjuiste Gegevens;
verzoeken om aanvulling van onvolledige Gegevens;
verzoeken om beperking van verwerking (Artikel 18 van de AVG);
bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, op gronden die verband houden met hun specifieke situatie.
Wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming of een overeenkomst en geautomatiseerd plaatsvindt, hebben gebruikers het recht om hun Gegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat en, voor zover dit technisch haalbaar is, deze Gegevens door te geven aan een andere Verwerkingsverantwoordelijke.
Gebruikers hebben tevens het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit overeenkomstig Artikel 77 van de AVG.
WIJZIGING VAN DEZE PRIVACYVERKLARING
Gebruikers worden verzocht deze Privacyverklaring regelmatig door te nemen, aangezien de inhoud ervan in de toekomst kan worden bijgewerkt en/of gewijzigd.
Telkens wanneer de gebruiker de Website bezoekt, gebruikt of doorbladert, aanvaardt hij impliciet het op dat moment geldende Privacybeleid.
Tenzij anders vermeld, treden wijzigingen in deze Privacyverklaring in werking op het moment van publicatie en zijn deze uitsluitend van toepassing op Gegevens die vanaf de datum van de laatste update zijn verzameld.